Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Cœurs en Cavale (coeursencavalefr.com), exploité par Cavalcade Ventures LLC, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

Données fournies directement par vous

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email
• Préférences de voyage : destinations souhaitées, style de voyage
• Communications : messages échangés via notre plateforme

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de connexion : date et heure de visite, durée de session
• Cookies et traceurs : pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte membre sur notre plateforme
• Vous proposer des suggestions de voyages et de compagnons adaptés à vos préférences
• Vous envoyer notre newsletter et des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Vous transmettre des offres de nos partenaires sélectionnés (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Répondre à vos demandes et assurer le support utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et offres partenaires
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligations légales : pour le respect de la réglementation applicable

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails, analyse statistique
• Nos partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre consentement explicite lors de l'inscription

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coeursencavalefr.com

Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications à tout moment via le lien présent dans chaque email ou via le formulaire en bas de page.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et formation de notre personnel.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025